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發布時間:2025-09-30
2025年9月 30日,濰坊水發供水集團有限公司組織業務骨干,走進大家洼匯文小區開展以 “品質市政 幸福民生” 為主題的便民服務活動,通過專業檢測與貼心宣講,將優質供水服務送到居民 “家門口”。
為確保活動實效,供水集團業務團隊提前與小區物業深度對接,精準掌握居民核心關切:不少住戶反映家中偶爾出現水壓波動,部分老人對水質安全及節水技巧存在疑問。
水質化驗守底線:在水質檢測專區,技術人員現場采集居民家中自來水樣本,通過專業設備快速檢測 pH 值、余氯含量、濁度等關鍵指標,同步公示檢測標準與結果。
壓力測試除隱患:技術人員兵分兩路開展管網壓力測試,一路對小區二次供水水箱、加壓設備進行壓力校準,另一路逐點檢測戶外管網壓力值,精準定位 2 處因閥門老化導致的壓力不穩定點位,現場指導物業完成調試修復,當即解決了 3 棟樓住戶的水壓困擾。
知識普及傳妙招:宣講區里,業務骨干用通俗語言解讀自來水處理流程,結合案例講解水質異常的識別方法 —— 如出現渾濁、異味時應暫停使用并聯系供水部門,還手把手教居民操作線上繳費、報修平臺,分享 “龍頭節水起泡器安裝”“衣物集中洗滌” 等實用技巧,累計發放宣傳手冊 200 余份,解答疑問 60 余條。
“把服務做到居民心坎上,是‘上善若水 發展惠民’理念的生動實踐。” 下一步,供水集團將建立 “小區需求清單 — 快速響應 — 定期回訪” 閉環機制:針對老舊小區開展季度性水質與壓力抽檢,為居民提供免費檢測預約服務;優化線上服務渠道,實現水質信息實時查、問題故障一鍵報,以更有溫度、有精度的服務,守護千家萬戶的供水安全。
