2025年11月28日，濰坊水發供水集團西城客服部負責人，帶著專業設備與貼心服務，走進大家洼名邸片區，開展了一次以 “水發惠民沉基層 用心守護 放心水”為主題的“品質市政 幸福民生” 活動。

為讓活動貼合居民實際需求，團隊提前與小區物業、業委會溝通，通過線上問卷、線下走訪收集訴求，針對這些需求，團隊快速制定服務方案為高效服務做好充分準備。

活動當天，小區廣場的服務點位剛布置好，就吸引了不少居民駐足。水質化驗 “看得見”：技術人員現場抽取小區自來水樣本，逐一檢測余氯含量、濁度、pH 值等關鍵指標，還將檢測過程、標準數值同步展示在展板上。“原來家里的自來水要經過這么多道檢測，數值都合格，喝著更放心了！”

知識普及 “傳妙招”：活動負責人用生活化的語言，講解自來水從水廠凈化、管網輸送到入戶的全流程，教居民通過 “看顏色（清澈無渾濁）、聞氣味（無異味）” 快速判斷水質是否正常，還分享了 “洗菜水沖廁所”“安裝節水花灑” 等實用技巧。

下一步，集團將把 “社區服務” 升級為常態化工作：每季度選取 3-4 個小區開展 “供水便民日”，提供免費水質檢測、壓力排查服務；建立 “小區供水檔案”，記錄管網情況、檢測數據，定期回訪跟蹤；開通 “線上服務通道”，居民可一鍵預約檢測、咨詢問題，用持續的專業服務，守護好千家萬戶的 “水龍頭”，讓 “品質市政 幸福民生” 的承諾落到實處。