—— 濰坊水發供水客服部獲物業點贊

2025年12月5日，濰坊水發供水集團有限公司客服部骨干來到海寧物業小區開展了以 “保障供水安全、解決居民困惑”為主題的 “品質市政 幸福民生” 服務活動，用專業與責任為海寧物業小區注入安心力量。

當天，工作人員不僅通過電話耐心解答物業提出的各類問題，更主動下沉小區，通過現場宣講、發放手冊、一對一答疑等方式，用通俗易懂的語言解讀水價構成、收費標準及政策依據，以詳實的數據和清晰的邏輯糾正了居民前期的錯誤認知。

一面錦旗，承載萬千信賴；兩句贊譽，凝聚服務初心。

2025年 12月8日，濰坊水發供水集團有限公司客服部迎來了特殊的客人，合作物業代表將一面印有 “服務熱情周到 供水安全高效” 的鮮紅錦旗鄭重遞交到客服團隊手中，以最質樸的方式，表達對供水服務的由衷感激。

下一步，濰坊水發供水集團有限公司將以此次獲贈錦旗為契機，持續深化 “上善若水 發展惠民” 的理念。一方面，優化客服響應機制，針對物業、居民等不同群體推出定制化服務方案，前置化解用水疑問與矛盾；另一方面，強化政企協同，定期開展供水知識宣講、管網排查等便民服務，將 “品質市政 幸福民生” 的服務承諾融入每一個細節，用有溫度、有速度、有精度的供水服務，守護好千家萬戶的 “水龍頭”，續寫民生服務新篇章。